POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Informações sobre o tratamento Dados Pessoais
Introdução:
A proteção da privacidade e do uso legal de dados pessoais é um dos pilares dos nossos serviços, que tem como compromisso a garantia da segurança dos dados e da privacidade de nossos usuários.
Esta política de privacidade explica como seus dados pessoais são coletados, usados e armazenados pelo site.
Seções específicas do usuário
I. PACIENTE/USUÁRIO
Se você é um paciente, ou um usuário de nossa plataforma em busca de informações de um profissional de saúde para agendamento, informamos a forma, propósitos de tratamento e uso de seus dados:
A) Como obtemos seus dados pessoais; para que propósitos, e em que base legal, realizamos o seu processamento.
1. Se cadastrando para o uso de nossos serviços
Nós obtemos seus dados pessoais, através de seu cadastro realizado no ato de seu registro ou uso de nossos serviços. Quando você se registra em nosso site ou aplicativo, pedimos que você forneça dados básicos, incluindo seu endereço de e-mail. Você também pode se registrar usando plataformas de mídia social como Facebook ou Google: nesse caso, será solicitado a permitir que esses provedores de terceiros compartilhem algumas de suas informações pessoais (como indicado na página de registro). Você também poderá adicionar informações sobre si mesmo, como seu nome, sobrenome, sexo, número de telefone, endereço, CPF e outros. Armazenaremos estas informações para permitir que você use os Serviços. O uso de nossos Serviços pode se dar por meio de nosso site ou aplicativo móvel. Nossos serviços permitem: agendamento de serviços de psicologia.
Quando você se registra para utilizar nossos serviços, você entra em um contrato legalmente vinculativo conosco, sendo a base legal utilizada para o processamento de seus dados pessoais, em acordo com o artigo 7º V da LGPD.
2. Agendando um serviço
Quando você agenda uma sessão ou avaliação, obtemos informações adicionais de você. Essas informações podem incluir: Nome e sobrenomes, número de telefone, e-mail, endereço residencial, CPF, data e hora da consulta, ou quaisquer informações adicionais que tenha adicionado (por exemplo, questionários, detalhes adicionais) durante o processo de agendamento.
Tais dados serão armazenados na plataforma Wix e transferidos ao profissional. Uma vez que seus dados pessoais são transferidos para o profissional de saúde ou estabelecimento, estes se tornam, em acordo com a legislação, um controlador de dados que processará seus dados pessoais para seus próprios fins (por exemplo, em especial para fins de prestação de serviços de psicologia) em acordo com seus próprios termos e políticas.
Quando você agenda em nosso site, podemos processar (ou seja, armazenar e compartilhar com o profissional) dados considerados sensíveis, como: o histórico de agendamento e dados pessoais; processando tais dados com base no exercício regular de direito advindo do contrato que você firma ao utilizar nossos serviços para que o profissional possa fornecer-lhe os serviços. Sem esse consentimento, não seríamos capazes de fornecer-lhe a nossa reserva e serviços técnicos. O processamento de seus dados pessoais relacionados à saúde com base no exercício regular de direito contratual, está em acordo com o artigo 11 II d da LGPD.
Após o agendamento e o envio de seus dados ao profissional ou estabelecimento de saúde, o processamento de seus dados será regido em acordo com as políticas dos mesmos. Ao usar nosso site, você pode trocar mensagens e/ou conversar com o profissional , mas o site ou a plataforma de suporte Wix não tem acesso às informações que você forneceu ao profissional durante o atendimento ou avaliação, pois esses dados são criptografados de ponta a ponta.
3. Marketing
Quando você optar por receber comunicações comerciais e de marketing, através do preenchimento dos seus dados no cadastro, podemos processar seu e-mail, número de telefone, nome e sobrenome para este fim. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento. A base legal para o processamento de seus dados pessoais para este fim é o artigo 7 IX da LGPD.
4. Contrato
Quando você contrata nossos Serviços, você entra em um contrato conosco. O tratamento de seus dados pessoais se dará para a execução deste contrato, sendo fundamento legal válido para o processamento (artigo 7, V LGPD). Também processamos seus dados pessoais com base em nossas obrigações legais, por exemplo, a fim de emitir notas fiscais e manter nossos registros financeiros atualizados em acordo com o artigo 7º II e X da LGPD.
5. Transferimos seus dados pessoais internacionalmente
Alguns de nossos provedores (operadores de dados) estão baseados fora do Brasil e podem ser armazenadas em centros de dados situados nos Estados Unidos da América, Coreia do Sul, Taiwan e Israel. Podemos usar outras jurisdições conforme necessário para a devida prestação dos nossos Serviços e/ou como possa vir a ser exigido por lei (como explicado mais detalhadamente abaixo).
O Wix.com Ltd.Está sediado em Israel, que é considerado pela Comissão Europeia como oferecendo um nível adequado de proteção para as Informações de residentes nos Estados-Membros da UE.
Afiliadas do Wix e Provedores de Serviços Terceiros que armazenem ou tratem das suas Informações Pessoais em representação do Wix têm o compromisso contratual de mantê-las protegidas e seguras, em conformidade com as normas do setor e independentemente de quaisquer exigências legais de nível inferior que possam ser aplicáveis nas suas jurisdições, contudo para que possamos transferir seus dados pessoais para países terceiros, sempre garantimos que essas transferências atendam aos requisitos de segurança da LGPD e da GDPR.
6. Tempo de processamento de seus dados pessoais:
Nós apenas manteremos as informações que coletamos sobre você pelo tempo necessário para os propósitos acima estabelecidos, ou conforme necessário para cumprir quaisquer obrigações legais às quais estamos sujeitos.
O período para o qual reteremos informações sobre você vai variar dependendo do tipo de informação e dos propósitos para os quais as utilizamos. Em geral, manteremos nossos registros por até 5 anos depois que você terminar seu relacionamento conosco, a fim de cumprir com nossas obrigações legais. Para obter mais detalhes, consulte a tabela a seguir:
Propósito de processamento e Período de retenção
Fornecendo-lhe nossos serviços
Processaremos seus dados pessoais até que você tenha uma conta de usuário ou um contrato de serviço ativo. Se você excluir sua conta de usuário ou contrato de serviço for rescindido, processaremos seus dados pessoais pelo período adicional de 5 anos.
Dados dos pacientes: Reservar uma visita ou realizar uma sessão
Processaremos seus dados pessoais até que você tenha uma conta de usuário. Se você excluir sua conta de usuário, processaremos seus dados pessoais pelo período adicional de 5 anos.
Informações técnicas e estatísticas
Processaremos seus dados pessoais até que você tenha uma conta de usuário. Se você excluir sua conta de usuário, processaremos seus dados pessoais pelo período adicional de 5 anos.
Marketing
Processaremos seus dados pessoais até que você retire seu consentimento para fins de marketing ou se oponha ao processamento de seus dados pessoais.
Dados dos pacientes: Conversando com um especialista
Processaremos seus dados pessoais que você nos forneceu durante o bate-papo pelo período adicional de 5 anos.
Queixas
Processaremos seus dados pessoais por 5 anos depois que você tenha apresentado uma reclamação.
Perfis de especialistas não registrados
Processaremos seus dados pessoais até que você se oponha ao processamento.
Dados dos pacientes: funcionalidade de armazenamento de dados de saúde para compartilhamento com profissionais de saúde
Os dados de saúde incluídos em seu perfil de saúde serão excluídos após a desativação da conta ou se você revogar seu consentimento. O restante dos dados será mantido por 5 anos após você excluir o Perfil de Saúde ou sua conta.
7. Links para outros sites
Nosso site ou aplicativo pode conter links para outros sites, inclusive através de botões de mídia social. Embora tentemos vincular apenas a sites que compartilham nossos altos padrões e respeito à privacidade, não somos responsáveis pelas práticas de conteúdo, segurança ou privacidade empregadas por outros sites e um link não constitui um endosso deste site. Uma vez que você utilize outro site por meio de nosso site ou aplicativo, você está sujeito aos termos e condições daquele site, incluindo, mas não se limitando, a sua política e práticas de privacidade na internet. Por favor, verifique essas políticas antes de enviar qualquer dado pessoal.
8. Como protegemos suas informações
Garantimos que adotamos medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Seguimos meios utilizados no mercado para proteger as informações pessoais enviadas a nós, durante a transmissão e uma vez que as recebemos. Infelizmente, a transmissão de informações via internet (inclusive por e-mail) pode gerar problemas indetectáveis. Embora façamos o nosso melhor para proteger seus dados pessoais, não podemos garantir a segurança absoluta de seus dados transmitidos para nosso site, plataforma ou pessoal; qualquer transmissão é por sua conta e risco, mas podemos garantir que aplicamos meios de segurança de alto padrão em acordo com as práticas de governança, compliance e mercado. Caso deseje mais informações sobre como a plataforma que o site está hospedado protege os seus dados, acesse: https://pt.wix.com/about/privacy
9. Entre em contato conosco:
Se você tiver alguma dúvida sobre seus dados pessoais, você pode entrar em contato conosco através dos nossos canais de comunicação, por email: jonathanfeijoponte@gmail.com